هل تحتاج مساعدة؟
أوكسي إنيرجي - الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
نفخر بأن معظم منتجاتنا تُصنع وتُصمم هنا في نيوزيلندا، أوتياروا، ملتزمين بمعايير الجودة الوطنية والدولية الصارمة. كما نستورد بعض المكونات دوليًا من موردين موثوقين يستوفون معاييرنا الصارمة. أما بالنسبة لمنتجاتنا المصنوعة 100% في نيوزيلندا، فنحن نفخر بحصولنا على شهادات من منظمتي "صنع في نيوزيلندا" و"فيرن مارك"، ونعمل بجدّ يوميًا لإضافة المزيد من المنتجات إلى هذه الفئة.
نعم، بالتأكيد. الجودة والسلامة من أهم أولوياتنا. تخضع جميع منتجاتنا لاختبارات دقيقة في مراحل مختلفة من الإنتاج لضمان استيفائها لأعلى معايير النقاء والفعالية والسلامة. وكجزء من شهاداتنا الفخرية، نمتلك شهادات GMP وFDA وRMP وHACCP.
يمكنك شراء منتجات Oxyenergy من خلال متجر موقعنا الإلكتروني عبر الإنترنت ( https://oxyenergy.co.nz ) أو في متجر التجزئة الجديد الخاص بنا الموجود في 153 Broadway، Newmarket، Auckland 1023.
أسئلة خاصة بالمنتج
يوفر موقعنا الإلكتروني معلومات مفصلة عن كل منتج، بما في ذلك مكوناته وفوائده والاستخدامات الموصى بها. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على نصائح شخصية. لدينا قسم مخصص في موقعنا لحجز محادثة شخصية مع ياسمين، مديرة متجر أوكسي إنرجي، والتي ستسعد بتعريفك بعلامتنا التجارية ومنتجاتنا ومعرفة المزيد عن نفسك وأهدافك الصحية. ضع في اعتبارك أهدافك الخاصة باللياقة البدنية، واحتياجاتك الغذائية، وأي حساسية لديك. احجز زيارتك هنا: https://oxyenergy.co.nz/pages/contact
مع أنه يُمكن خلط العديد من منتجاتنا بأمان، إلا أنه من الضروري قراءة تعليمات الملصق والانتباه إلى الكمية الإجمالية المُتناولة من العناصر الغذائية المُحددة. في حال وجود أي استفسارات، يُرجى استشارة أخصائي رعاية صحية أو أخصائي تغذية مُعتمد.
يختلف الوقت الأمثل لتناول منتج معين باختلاف الغرض منه. يُرجى قراءة تعليمات كل منتج على حدة لتناول مكملاتنا الغذائية ومنتجات التغذية الرياضية.
الشحن والإرجاع
نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن داخل نيوزيلندا. تختلف أوقات التسليم حسب موقعك، كما أن الطلبات التي تزيد قيمتها عن 70 دولارًا أمريكيًا ستكون مجانية، أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 70 دولارًا أمريكيًا فستختلف تكلفة التوصيل حسب العنوان الذي ترغب في توصيل منتجاتنا إليه.
وفقًا لسياسة الاسترداد التي وضعتها وزارة الأعمال والابتكار والتوظيف، لا نلتزم باسترداد المبلغ في حال تغييركم لرأيكم بشأن عملية شراء. لذا، نشجعكم على الاطلاع جيدًا قبل شراء منتجاتنا واختيار منتجاتنا بعناية. كما ندعو جميع عملائنا الجدد والحاليين لحجز موعد مع موظفينا في المتجر لمناقشة أفضل المنتجات لكل شخص، حتى تتمكنوا من اتخاذ قرار شراء مدروس وحكيم. وفي حال وجود عيب في المنتج الذي اشتريتموه، فسنقدم لكم الحل المناسب وفقًا لقانون ضمانات المستهلك.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع عملية التوصيل على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن. كما يمكنك الاتصال بنا على الرقم +64 0273355727، وسيسعد فريق التجارة الإلكترونية لدينا بإرشادك ومساعدتك في تتبع طلبك.